На главную Написать письмо Карта сайта

Разъяснение законодательства

04.12.2018 Сочинская транспортная прокуратура

Утвержден профессиональный стандарт для работников по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе

Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации утвержден профессиональный стандарт для работников по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе.

Согласно стандарту целью деятельности данных специалистов является обеспечение качественного обслуживания пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса в части, касающейся предоставления услуг по перемещению ручной клади и багажа, приему, хранению и выдаче ручной клади, предоставлению справочно-информационных услуг, услуг по размещению и пребыванию пассажиров и посетителей в залах и комнатах отдыха пассажиров.

В функции данных специалистов входит:

- перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса;

- обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камерах хранения ручной клади;

- обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в залах ожидания и на платформах;

- предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала;

- обслуживание пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале;

- предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений.

Стандартом устанавливаются требования к образованию и опыту работы, необходимые специалисту для выполнения этих функций.

« Все Разъяснение законодательства

Создание и поддержка сайта — «Форсайт»



Южная транспортная прокуратура, 2018.

При цитировании и использовании любых материалов ссылка на www.utprok.ru обязательна.